לא הכל ורוד בתל אופן - כתבה על הבלוג בהארץ

טוב, הנה כתבה שפורסמה היום בהארץ על הבלוג. אפשר לקרוא במהדורה המודפסת במוסף השבוע - עמ' 17
לחצו כאן לקישור לכתבה באתר הארץ; מאת אילן ליאור "לא הכל ורוד במיזם האופניים הירוקים"

צילום:דניאל בר און

תל אופן - מינוי יומי - תחנת שלוותה

תחנת שלוותה היום ב 13:15 רוכבים מזדמנים שביקשו ליהנות ממנוי יומי נתקלו בקושי להחזיר אופניים לתחנה מאחר והיתה מלאה. רכב של תל אופן הגיע לקראת 14:00 ואסף משם כמה זוגות. ביום רביעי רואיין מר שרון קרן, מנכ"ל הרשות לפיתוח כלכלי תל אביב יפו, שאמר בין היתר "מינויים יומיים הרבה יותר רגישים לבעיות ממינויים שנתיים. אתה בא פעם אחת, אם זה לא עובד, זה כישלון של מאה אחוזים". מתוך אתר הארץ 21.12.2011 חדשות - חינוך וחברה.

הארץ: התל אופן בת"א: הרבה משתמשים, מעט ונדליזם

התסכול של המינויים היומיים שביקשו להחזיר אופניים ולא הצליחו סביר שנפל על נציגי מוקד תל אופן.

זו תחנה עמוסה מאוד בסופ"ש, עכשיו כאשר האפשרות להשכיר אופניים במינוי יומי נפתחה, יש צורך להגדיל את כמות עמודי העגינה ואת תדירות איסוף האופניים מהתחנה.

פוסט נפרד הוקדש ביום רביעי לדבריו של מר קרן לגבי המינויים השנתיים. 

מוקד תל אופן - זמני המתנה

מאז הושקה האפשרות לרכוש מינויים יומיים ושבועיים בכל התחנות של תל אופן באמצעות כרטיס אשראי, לתחושתי, זמני ההמתנה ארוכים מהרגיל במוקד השירות של תל אופן. מה גם שהשיחה הינה בעלות. במסגרת השיחות היומיות שלי עם המוקד (בשל תקלות, אופניים לא משתחררים וכו') תזמנתי כמה שיחות לעיונכם:

יום שלישי 20.12.2011 בשעה 15:35 - המתנה של 09:37 דק'.
יום רביעי 21.12.2011 בשעה 11:25 - המתנה של 1:25 דק'.
יום חמישי 22.12.2011 בשעה 20:00 - המתנה של 5:18 דק'.

גם אתם תיזמנתם? מוזמנים להגיב

מה חושב מר שרון קרן מנכ"ל הרשות לפיתוח כלכלי על התקלות בתל אופן

מוזמנים לקרוא בכתבה שפורסמה היום בהארץ. מה שהוא אומר רק מוכיח איך כל הפרוייקט המדהים הזה מנוהל בשלומיאליות בחוסר הבנה של מהו שירות וכיצד צריך להתנהל. ציטוט מהכתבה : "מנכ"ל הרשות לפיתוח כלכלי תל אביב-יפו, שרון קרן, אמר כי בניסוי שנעשה בשבועיים האחרונים בכמה תחנות, היה ביקוש רב למנויים היומיים. הוא העריך כי השימוש במנויים שבועיים יהיה מצומצם. קרן הסביר כי היה עיכוב רב בפתיחת האפשרות לרכישת מינויים יומיים ושבועיים בשל קשיים טכניים במערכת ההשכרה. "מינויים יומיים הרבה יותר רגישים לבעיות ממינויים שנתיים. אתה בא פעם אחת, אם זה לא עובד, זה כישלון של מאה אחוזים. אצל מנוי שנתי תקלה פעם בשבועיים זה לא סוף העולם", אמר".

- הכתבה מהארץ על שירות תל אופן

תגובת תל אופן בעמוד הפייסבוק:

אופניים מס' 2499 ננטשו סמוך לתחנת השל"ה 1 - מתחם בזל 21:00

הערב, שוב התחנה מלאה בזוגות אופניים.
רוכב תל אופן שהתייאש מלחפש מקומות פנויים בתחנות אחרות, השאיר את האופניים שהם עומדים על ג'ק הצד ללא קשירה, לבוא ולקחת...
קשרתי את האופניים לאופניים אחרים בעמוד עגינה מספר 8.

שירות תל אופן אנא מצאו פתרון לבעיה בתחנה, בכל ערב התחנה עמוסה מאוד החל מהשעה 18:00.

תזמון - כיכר רבין - מכללת תל אביב - יפו (עזה 34)

20 דק'. באופניים תקינים עם מספיק אויר בצמיגים. אבן גבירול > ימינה לרחוב פרישמן > שמאלה לטיילת הרברט סמואל > המשך בשד' ירושלים > שמאלה ביהודה הימית > ימינה לרחוב עזה.

תקלת תקשורת בבוקר ותקלה בערב. עזריאלי חזרה לעבוד

בבוקר מיהרתי כמו שלא מיהרתי הרבה זמן. בשעה 09:00 ניגשתי לתחנת השל"ה 1 מתחם בזל 3 זוגות אופניים לא משתחררים. הלכתי ברגל עד לתחנת מגדל המאה 2 זוגות לא משתחררים. המשכתי לתחנת בית הדואר אבן גבירול - זוג אחד לא משתחרר. משם לכיכר רבין - אחרי שעברתי 5 זוגות שונים בסוף עמוד 23 משחרר אופניים לא תקינים אי אפשר להרים את המושב. בגלל שמיהרתי בטירוף רכבתי עליהם.
בערב - תחנת פנקס 69 זוג אחד ויחיד בתחנה בעמוד 19 - לא משתחרר...

אני קונה אופניים חשמליים מישהו רוצה להצטרף לקנייה קבוצתית?

שירות תל אופן - נקודת זכות אישור השכרה חדש!

בעקבות פתיחת התחנות להשכרות יומיות אישורי ההשכרה השתנו.
האישור החדש נותן מידע מלא, מדוייק ושקוף יותר.
באישור החדש, יש תחנה השאלה ומועד השאלה ומועד ותחנת החזרה, בניגוד לאישור הקודם שמסר מידע רק על התחנה בה הוחזרו האופניים.
מצורפת דוגמא.

עזריאלי ירידה לאיילון דרום לא פועלת (תיקון) כבר 3 ימים כולל חמישי בערב 08.12.2011

התחנה הייתה מלאה אך המסוף לא פועל. התקשרתי למוקד, ל' עשתה RESTART אך שום דבר לא עזר. גם אתמול בערב בדיוק אותו דבר. שוב פעם חוזרת התקלה. יש בעיה בכל מערך התקשורת.

שירות תל אופן - תחנה 407 המכללה האקדמית לא מזהה אופניים

התחנה לא זיהתה אופניים בכל עמודי העגינה. סרטון מצורף