המכללה האקדמית ת"א יפו - תחנה 407 רח' עזה 34

ביום רביעי בבוקר (18.01.2012) ביקשתי להשכיר אופניים מהתחנה. למרות שהיתה כמעט מלאה המסוף לא שחרר אופניים וקבע שהאופניים לא תקינים. עוד אני מנסה לדבר עם המוקד, הגיע איש תפעול של הפרויקט רכוב על קטנוע גרנד דינק. הוא ניסה לתקן את התקלה, אך המסוף בשלו - לא משחרר אופניים. המשכתי ברגל לתחנת בן צבי.

באופן קבוע התחנה לא מזהה החזרות ולאחר כמה שעות או ימים אני מגלה שאני בהשכרה פעילה או מקבל טלפון "שלום מדברת XXXX לא החזרת לפני יומיים אופניים".

היום בצהריים, שוב ביקשתי להשכיר אופניים מהתחנה והמסוף בשלו. שוחחתי עם המוקד. א' ענתה באדיבות ונימוס. פעמיים restart   ואין תוצאות.

ההשכרה מבן צבי פינת שדרות ירושלים עברה בהצלחה.

תל אופן – אנא טפלו בתחנה 407.

שנית אני ממליץ לכם, להפסיק עם המשפט הלעוס "יש לנו 6,000 השכרות מוצלחות ביום"  ותסריטי השיחה חסרי האותנתיות לטיפול בהתנגדויות, שרק משדרים ניכור.

איך בדקתם הצלחה?

שמנוי מחליף 3 פעמים  אופניים ברכיבה אחת בשל תקלות זו הצלחה? שמנוי לא מצליח לשכור אופניים זו הצלחה? למה החלפתי כ"כ הרבה פעמים אופניים במקרה הזה? כל ההשכרות שלי נכנסו ל"הצלחות"?
התשובה כנראה כן. בפועל ניסיתי להשכיר אופניים ואחרי דקה שהבנתי שהם תקולים והם הזוג היחיד בתחנה הלכתי ברגל לתחנת ארלוזרוב שם לא היו אופניים אז המשכתי לבן גוריון. בדרך שוב תקלה באופניים ושוב החזרתי ולקחתי. סה"כ 3 השכרות לרכיבה של כיוון אחד. אכן "מוצלחות".

	05/01/2012 09:29:22 05/01/2012 09:30:14 השלה 1 -מתחם בזל השלה 1 -מתחם בזל 1738 05/01/2012 09:42:34 05/01/2012 09:48:35 בן גוריון 55 -בשדרה הרברט סמואל 90 1945 05/01/2012 09:55:22 05/01/2012 10:06:58 הרברט סמואל 90 מכללת תא עזה מול 34 2463

וגם את המשפט "הפרוייקט בחיתוליו" כבר שמענו.

זה בסדר שיש לפעמים תקלות. אני ויתר המנויים מצפים שתישלחו הודעה ב SMS  ותיידעו על תחנות תקולות מראש.